Caso de staff augmentation
ENTRE Institute
Plataforma educativa y operaciones de clientes
El proyecto
5e Labs armó un equipo multidisciplinario para el negocio de emprendimiento en línea de ENTRE Institute, que combina educación digital, coaching, comunidad, herramientas de software y experiencias en vivo. El equipo atendió desarrollo de producto, asistencia a clientes, mantenimiento de plataforma y apoyo de diseño según surgían necesidades.
El trabajo cruzó producto y operaciones. Además del desarrollo, el equipo ayudó con soporte diario a clientes, mantenimiento y el trabajo de diseño que llegó con nuevas solicitudes.
Tres desarrolladores, dos especialistas de soporte al cliente y diseñadores bajo demanda cubrieron integraciones de plataforma y CMS, frontend responsive, herramientas de soporte y necesidades de UX/UI.
