Integración de pasarelas de pago en Costa Rica: BAC vs. Promerica vs. GreenPay

Si estás construyendo una tienda online en Costa Rica, lo primero que aprendés es que Stripe no funciona acá. Tampoco Square. La mayoría de la infraestructura de pagos que los tutoriales de EE.UU. asumen que tenés, simplemente no existe en este mercado.

Lo que sí funciona: BAC, Promerica, GreenPay y PayPal. Hemos integrado las cuatro, en múltiples proyectos de clientes, en WooCommerce y builds custom. Esto es lo que aprendimos.

BAC Credomatic

BAC es el banco más grande de Centroamérica. Su pasarela de pagos es la más usada en Costa Rica. Si le vendés a consumidores costarricenses, la mayoría tiene tarjeta BAC.

Lo bueno: amplia aceptación, los consumidores confían, soporta tarjetas de crédito y débito de la mayoría de bancos locales. Es la apuesta segura.

Lo no tan bueno: el proceso de integración es lento. Que te aprueben como comercio puede tomar 2-4 semanas. Su documentación de API es funcional pero no es lo que llamarías developer-friendly. El sandbox tiene quirks que no coinciden con el comportamiento en producción, así que vas a gastar tiempo en testing que no debería ser necesario.

El proceso de certificación requiere enviar tu sitio para revisión. BAC revisa el flujo de checkout, el setup de seguridad y la configuración de SSL. Planificá para 1-2 rondas de ida y vuelta antes de recibir la luz verde.

Hemos integrado BAC en al menos una docena de proyectos WooCommerce. La integración en sí es directa una vez que la has hecho. La primera vez toma más.

Promerica

Promerica es el segundo grupo bancario más grande de la región. Su pasarela cubre una base de tarjetas similar a BAC.

En nuestra experiencia, el proceso de certificación es ligeramente más rápido que BAC. La API es comparable. El proceso de aprobación de comercio tiene menos aros por los que saltar.

Donde Promerica se queda corto: tiene menor penetración de mercado que BAC. Algunos consumidores no tienen una tarjeta compatible con Promerica. Si solo estás integrando una pasarela, BAC te da cobertura más amplia. Si estás integrando dos, agregar Promerica junto a BAC cubre la mayor parte del mercado.

GreenPay

GreenPay es la opción moderna. Es una empresa fintech costarricense que construyó una pasarela específica para el mercado local pero con una experiencia de developer más cercana a lo que esperarías de Stripe.

Lo bueno: API más limpia, mejor documentación, onboarding de comercio más rápido, y soporta múltiples monedas. Su dashboard es moderno y usable. También manejan PCI compliance de su lado, lo que simplifica tu setup.

El trade-off: GreenPay es más nuevo y menos reconocido por los consumidores. Algunos compradores ven la pantalla de checkout de GreenPay y dudan porque no reconocen el nombre. Esto está mejorando conforme crecen, pero tenelo en cuenta.

Hemos estado recomendando GreenPay más seguido en proyectos recientes, sobre todo para clientes que valoran experiencia de developer y velocidad de integración. Para un proyecto de e-commerce nuevo que arranca de cero, GreenPay suele ser el camino más rápido para aceptar pagos.

PayPal

PayPal funciona en Costa Rica y vale agregarlo como opción secundaria. Los compradores internacionales lo esperan. Algunos compradores locales lo usan. La integración está bien documentada y es directa.

PayPal solo no es suficiente para una tienda enfocada en Costa Rica. La mayoría de consumidores locales pagan con tarjetas bancarias a través de BAC o Promerica. Pero como opción adicional junto a una pasarela local, amplía tu alcance.

Nuestra recomendación por tipo de proyecto

Negocio local vendiendo principalmente en Costa Rica: BAC como primario, PayPal como secundario. Cobertura de tarjetas más amplia para consumidores locales.

Startup o SaaS con audiencia internacional: GreenPay como primario, PayPal como secundario. Más rápido de integrar, soporte multi-moneda, experiencia de developer más limpia.

E-commerce cubriendo toda Centroamérica: BAC más GreenPay más PayPal. Cinturón y tirantes. Diferentes consumidores en diferentes países prefieren diferentes opciones.

Plataforma fintech manejando pagos recurrentes: hablá con nosotros sobre este caso en particular. Facturación recurrente por pasarelas locales tiene sus propias complicaciones (almacenamiento de tokens, lógica de reintentos, manejo de vencimiento de tarjetas) que merecen una conversación aparte.

Cómo se ve el proceso de integración

Independientemente de qué pasarela elijás, esperá esta línea de tiempo:

Semana 1: Solicitud y aprobación de comercio. Enviás documentos del negocio, el proveedor los revisa, recibís credenciales.

Semana 2: Desarrollo. Integramos la pasarela en tu flujo de checkout, manejamos estados de éxito/fallo, configuramos listeners de webhook para confirmaciones async.

Semana 3: Testing. Transacciones en sandbox, testing de edge cases (tarjetas rechazadas, timeouts, reembolsos parciales), testing cross-browser y móvil.

Semana 4: Certificación y go-live. El proveedor revisa tu implementación, arreglás los issues que señalen, salís a producción.

Cuatro semanas de punta a punta es realista para una implementación limpia en WooCommerce. Builds custom pueden tomar más según la complejidad.

Si estás construyendo un proyecto de e-commerce en Costa Rica o Centroamérica y querés ayuda eligiendo e integrando el stack de pagos correcto, lo hemos hecho suficientes veces como para ahorrarte la curva de aprendizaje.